Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 28 Marzo 2025
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Resi
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Per esercitare il diritto di reso, è necessario inviare una comunicazione scritta all'indirizzo email info@universo-ferramenta.it indicando:
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Nome e cognome
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Numero d'ordine
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Prodotto/i da restituire
I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale e completi di tutti gli accessori. Non saranno accettati resi di prodotti utilizzati, danneggiati o privi di parti originali.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o non conforme all'ordine.
Rimborsi
Una volta ricevuta e verificata l'integrità della merce, il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Non è previsto il rimborso delle spese di spedizione originarie, salvo in caso di prodotto difettoso o errore di spedizione.
Eccezioni
Non è possibile restituire:
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Prodotti personalizzati o su misura
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Articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna
Contatti
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